東京ガスの家庭用営業を支えるシステムは約１００個に上る。業務ごとにバラバラで、心臓部は古いホストコンピューターだ。電気料金の新メニュー策定には１年半かかる。この現実を変えるため、東ガスは英オクトパスエナジーの基幹業務システムだったクラーケンに賭けた。