ＴＭＥＩＣは業務やサービスでＡＩ（人工知能）の活用を加速する。５月に部署横断的にＡＩの使い道を検討する「ＡＩ活用委員会」を設置。個人や部署レベルにとどまっているＡＩの知識やノウハウを会社全体で共有し、業務の効率化やサービスの高度化に役立てる。２０３０年度にかけて１００億円以上をＡＩ分野に投資。ＡＩを利用するための社員研修やサポート体制も整え、活用能力の底上げも目指す。